NOSOTROS 

¿QUIÉNES SOMOS?

Alcalá Digital.

Somos una empresa muy comprometida con nuestros clientes, con más de 15 años de experiencia en el sector. Somos especialistas en satisfacer vuestras necesidades de forma creativa. Con Alcalá Digital, irás más allá de lo imposible. 

Disponemos de un equipo de diseñadores altamente cualificados que resolverá todas tus dudas y se adaptará a tus necesidades para crear el producto perfecto. 

Para obtener información sobre el estado de tu pedido, alguna modificación tras el pago, o cualquier duda y/o pregunta que te surja, no dudes en contactar con nosotros. 

PREGUNTAS FRECUENTES 

• He hecho un pedido pero no he recibido el correo electrónico de confirmación. 

  Si has realizado un pedido y no te ha llegado el correo de confirmación en los siguientes 15 minutos, verifica que no se haya enviado a tu carpeta de "Spam", si el correo no está ahí, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto página de contacto en la web o a través de nuestro e-mail: soporte@alcala-digital.com 

• ¿Cómo modifico mi pedido? 

  Podrás modificar tu pedido siempre que no haya entrado en fase de producción. Si necesitas modificar las características de cualquiera de los productos que has pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para valorar si es posible o no realizar dichos cambios, a través del formulario de contacto de nuestra página web, o escríbenos a soporte@alcala-digital.com. 

   

   

• ¿Puedo ir a recoger el pedido a la empresa para ahorrarme el tiempo del envío?

  Sí, siempre que nos lo indiques con antelación, a la hora de realizar el pedido. Cuando tengamos tu pedido listo, te avisaremos vía correo electrónico y podrás pasarte a por él dentro de nuestro horario 

• El producto no corresponde con lo que yo pedí, ¿cómo debo actuar?

  Si tiene cualquier problema con el pedido o con su entrega, le rogamos se ponga en contacto con nosotros lo antes posible escribiéndonos a soporte@alcala-digital.com, le atenderemos con la mayor brevedad posible para ofrecerle soluciones rápidas y eficaces. 

   

   

• Si quiero algún producto o tamaño distintos a los que se ofrecen en la página web, ¿puedo pedirles presupuesto de un producto con dimensiones y cantidades a medida? 

  Si necesitas un producto o medidas del mismo distintas a las que ofrecemos en la página web puedes contactar con nosotros a través del mail soporte@alcala-digital.com detallando las características del producto que deseas. Te contestaremos con la mayor brevedad posible con el precio total de la propuesta.